Din egen Narvesen-kiosk

I 1894 åpnet Bertrand Narvesen sin første kiosk. Nå kan du åpne din.

Etter mer enn hundre års drift er Narvesen blitt nærmest en institusjon, og et av Norges sterkeste merkenavn. Helt fra begynnelsen har forretningsideen vår vært å satse på det enkle og effektive, å finne dyktige mennesker og å gjenta gode løsninger for å bygge en sterk kjede.
Vi har alltid vært tro mot forretningsideen vår, men samtidig har vi utviklet selskapet videre. Med vår franchisedrift gir vi deg muligheten til å være med på suksessen. Er du resultatorientert, energisk og opptatt av service og kvalitet, og kunne du tenke deg din egen Narvesen-kiosk? Da bør du lese videre.

Narvesen i dag og i morgen

I løpet av mer enn hundre år har vi utviklet det vi i dag kaller Narvesen-konseptet. Dette konseptet har to hoveddeler: merkevaren Narvesen med alt den innebærer, og våre gode driftssystemer. Begge er avgjørende for videre suksess som en kjede av franchisedrevne kiosker.

Gode systemer
Narvesens driftssystemer er gode og veletablerte, et intranett med rutinebeskrivelser og daglig informasjon, lønns- og regnskapssystem, butikkdatasystem og varebestilling over Internett. Systemene er grunnlaget for kontroll over butikkdriften og oppnåelse av maksimal lønnsomhet. Driftssystemene våre er et solid hjelpemiddel for deg som skal bli franchisetaker i Narvesen.

Merkevaren Narvesen
Narvesen er en servicebedrift, og merkevaren vår er ikke knyttet til noe enkelt produkt. Den utgjøres i stedet av totalopplevelsen kundene har når de handler hos oss: hvordan kioskene ser ut, hvor de ligger, utvalget av varer og tjenester, servicenivået og kompetansen til medarbeiderne. Hver eneste dag skal vi gi kundene mer enn de forventer, og slik skape høyest mulig fortjeneste. Her vil din innsats som franchisetaker i Narvesen være avgjørende, både i forhold til eget engasjement og i forhold til opplæring og ledelse av ansatte.
Aviser, blader og magasiner har vært og skal fortsatt være grunnstammen i sortimentet vært. Disse varene er for mange kunder hovedgrunnen til å velge Narvesen fremfor kiosken eller butikken ved siden av. Kort og godt er lesestoffet Narvesens sjel. I tillegg skal vi selge alle de tradisjonelle kioskvarene, som sjokolade, godteri, is, brus og pølser. Vi har dessuten satt oss som mål å ligge helt i forkant i utviklingen av elektroniske tjenester, for eksempel salg av billetter og lading av telekort. Men sortimentet i seg selv er ikke nok. Dyktige, trivelige og serviceinnstilte medarbeidere er helt avgjørende for vår suksess.

For mer informasjon, se www.reitangruppen.no

Narvesen har utarbeidet en digital designmanual for de som jobber aktivt med Narvesenprofilen. Designmanualen finner du på www.narvesen.no/design

Franchise i Narvesen
Franchise er et gjensidig forpliktende samarbeid der to selvstendige parter bringer sine verdier og tjenester inn i et samarbeidsforhold. Vi har et felles mål om å skape høyest mulig fortjeneste. Franchisetakeren er selvstendig næringsdrivende av egen virksomhet, men reduserer risikoen ved å være del av en kjede i et godt utprøvd driftssystem. Franchisetaker betaler en avgift til franchisegiver for å benytte Narvesen som merkenavn og bli del av vårt sterke kjedekonsept med stordriftsfordeler og velfungerende driftssystemer. Har du engasjement, driv, lyst og ikke minst økonomisk interesse i å skape en suksess, håper vi du vil ta kontakt med oss.

Franchisetaker i Narvesen

Når du blir franchisetaker hos oss, står Narvesen for alle kostnader ved etablering og eventuell oppgradering av kiosken din, i tillegg til at vi dekker løpende kostnader som husleie, felles markedsføring, utgifter til regnskapsførsel, lønnstjenester og driftsoppfølging med mer. Dette gir deg muligheten til å fokusere på den daglige driften.

Salgs- og driftsrådgivning
Din nærmeste samarbeidspartner er distriktssjefen. Han eller hun gir deg assistanse på en rekke områder, for eksempel når det gjelder utvikling av driftsmessige styreredskaper, salgsanalyser, svinnbekjempelse og riktig bruk av konseptet for å sikre maksimal fortjeneste. Distriktssjefene har ansvaret for å følge opp de enkelte kioskene, og besøker dem jevnlig.

Markedsføring
Narvesen utarbeider langsiktige kampanjeplaner og markedsføringstiltak som franchisetaker er pliktig å gjennomføre i kiosken. I tillegg til å skape konkret mersalg er kampanjeaktivitetene med på å bygge opp Narvesen som merkevare, og dermed gjøre konseptet enda sterkere. Narvesen inngår i sentrale innkjøpsavtaler som franchisetaker nyter godt av. Utsalgspriser på varer og tjenester settes sentralt.

Tilgang til gode IT-systemer
Vi har tatt i bruk et nytt og effektivt butikkdatasystem. Alt salg registreres i dette systemet, og du kan når som helst ta ut rapporter og statistikker for å kontrollere salget. Salgsrapportene er gode styringsredskaper for deg som franchisetaker. Alle Narvesen-kioskene er dessuten tilknyttet vårt intranett med PC, slik at du alltid har tilgang til nødvendig informasjon.

Regnskaps- og lønnstjenester
På bakgrunn av informasjon fra kiosken, butikkdata og annen nødvendig informasjon utarbeider Narvesen fulle og detaljerte månedsregnskaper for deg. Alle varefakturaer og salgstall går direkte til økonomiavdelingen på hovedkontoret. Det du selv må gjøre, er å kontrollere månedsregnskapet. I tillegg utfører Narvesen lønnstjenester for deg, informerer offentlige etater etter loven og sørger for at dine ansatte får feriepenger og andre goder de har krav på.

Opplæringssystemer
Som ny franchisetaker i Narvesen må du gjennomgå et måneds opplæringsopplegg før du får overta kiosken din. Opplæringen består både av praksis i kioskleddet og teoretiske kurs i rutiner og retningslinjer som er viktige ved franchisedrift. Når du har overtatt din Narvesen-kiosk, tilbyr vi opplæringsprogrammer til dine ansatte.

Som franchisetaker i Narvesen har du ansvar for:

God kostnadsstyring
Du vil ha ansvaret for alle utgifter som vedrører den daglige driften: varekjøp, lønn, elektrisitet, varme, telefon, forsikring, vedlikehold av inventar og utstyr, svinn, kassedifferanse m.m. De daglige rutinene omkring bemanning, kostnadsstyring og vare- og pengehåndtering er avgjørende for inntjeningen i virksomheten.

Daglig ledelse
Det er ditt ansvar å ansette, lære opp og lede medarbeiderne i kiosken. En forutsetning for suksess er at du lærer opp og leder medarbeiderne dine og sørger for at dere har en felles målsetting om å skape resultater både kvalitetsmessig og økonomisk.

Konseptoverholdelse og høy kioskstandard
Det er din oppgave å tilfredsstille kundene ved å gi dem enda mer enn forventet. Kiosken skal til enhver tid fremstå i henhold til konsept med representative og serviceinnstilte selgere. Kiosken skal være ren og velholdt, med nok av de riktige varene i hyllene. Varene du selger, skal alltid være av høy kvalitet. Det er din oppgave å følge opp alle sentrale salgs- og reklamekampanjer. En høy standard i kiosken vil øke trivsel og yteevne hos selgere, tiltrekke flere kunder, bidra til en sterkere merkevare, sikre høyt salg og en god fortjeneste.

Din egen Narvesen-kiosk
Vi søker franchisetakere som er resultatorienterte, kostnadsbevisste og motiverende ledere. Som franchisetaker må du ha salgsfokus og forstå viktigheten av godt varetrykk, høy kvalitet og god service. Du må ha stor innsatsvilje og et ønske om å lykkes med det du gjør. Og det viktigste av alt: Du må vite at kunden alltid er i sentrum.

Utdannelse og erfaring
Vi stiller ingen formelle krav til utdannelse, men vi forventer at du har økonomisk innsikt. Når det gjelder erfaring, bør du har vist gode lederevner og evne til å tenke og handle forretningsmessig. Det viktigste for oss vil være dine personlige holdninger og egenskaper, og at du har et sterkt ønske om å skape fortjeneste. Vi ønsker at du har generell kjennskap til PC og MS Office på brukernivå. Du bør være mellom 23 og 55 år.

Egeninvestering
For å kunne inngå en frachisekontrakt med Narvesen må du stille en bankgaranti for verdiene i kiosken, i størrelsesorden kr 300 000 - 500 000.

Prosessen
Å inngå en franchisekontrakt er en stor beslutning, og det er viktig at den er veloverveid. Prosessen vil derfor bestå av flere grundige intervjuer, slik at begge parter får sjansen til å vurdere et mulig samarbeidsforhold. Det blir også gjennomført en personprofilanalyse.

Ønsker du ytterligere informasjon om franchising, ta kontakt pr e-post på

marked@narvesen.no

Vil du bli franchisetaker i Narvesen?
Søker du som franchisetaker, kan du søke på stillingene på denne siden.